우리 서울노인복지센터는 지난 2020년부터 사회 곳곳의 변화의 흐름을 감지하며 여러가지 질문을 떠올렸고,
그 질문으로부터 '스마트복지사업'이 시작되었습니다.
'스마트복지사업'이라는 단어만을 놓고 본다면 '새로운 기술을 복지현장에 적용한 사업'이라고 생각되실텐데요,
새로운 기술만을 적용하는 것에서 끝나는 것이 아니라,
이용자인 어르신의 마음을 좀 더 섬세하게 읽고, 이용자마다 존재하고 있을 고유함을 찾아내기 위해 노력했습니다.
그리고 12월 9일,
2021년 한 해동안 숨가쁘게 진행한 스마트복지사업을 톺아보고,
우리가 어떤 고민을 담아 사업을 해왔는지,
우리 사회복지실천가들은 어디에 가치와 비전을 두고 사업을 하면 좋을지 함께 고민할 수 있는 자리로
2021 더 이상한 웨비나 '나의 아날로그를 디지털로 어떻게 읽을 수 있는가'를 진행하였습니다.
1부 이전과 다르게 읽어야 하는 이유
2부 이전과 다르게 읽는 방식
3부 함께 읽기로 구성되었는데요,
우리가 왜, 어떻게 스마트복지사업에 착안하게 되었는지,
어떤 부분에 주목하여 이 사업을 시작하게 되었는지 짚어보는것으로 시작하여,
1부 이전과 다르게 읽어야 하는 이유에서는
성공회대학교 사회복지학과 조남경 교수님께서 '잠재적 욕구에 관한 또 다른 관점'을 전해주셨고,
건국대학교 경영학과 이승윤 교수님께서 '숫자가 아닌 가치를 읽는 데이터'에 대한 내용을 전해주셨으며,
인문정신문화연구소 M.Lab의 함돈균 부소장님께서 '어떤 경험과 취향을 제안할 것인지'에 대해 생각할 수 있는 강연으로 진행되었습니다.
2부 이전과 다르게 읽는 방식에서는
서울노인복지센터가 1년간 진행해온 스마트복지사업의 스토리를 전해드렸습니다.
사회복지현장에서 어떤 고민들을 했는지,
그래서 그 결과물로 탄생한 컨텐츠 제작소 비콘스페이스, 이용자 맞춤 이러닝시스템 도시락, 이용자 중심 마이페이지 나.비, 회원관리시스템 복지i의 이야기와 시연화면을 선보였습니다.
그리고 마지막 3부 함께 읽기에서는 사전질문을 포함한 질의응답으로 진행되었습니다.
질의응답에서는 회원관리시스템 복지i의 키워드 기능, 마이페이지 나.비의 나비지수 봉봉, 디지털환경의 변화에 대한 어르신의 반응과 사회복지실천가들이 어떤 부분에 주안을 두어야하는지 등 다양한 질문에 대해 이야기가 오가는 시간이었습니다.
사후설문을 통해 참여소감을 여쭈었는데, 각자가 생각하는 느낌과 감상은 다양했습니다.
"노인복지현장의 실천가로서 이런 생각을 하면서 일하는 분들이 계신 것에 감동받았고, 반성과 자극을 많이 받았다."
"왜 우리는 온라인 사업에 대해 고민해야 하는가에 대해 깊이 생각해보는 계기가 되었다."
"복지와 빅데이터의 중요성을 계속 말하고 있지만, 실제로 어떤 식으로 해야하는지 막연했는데, 구체적으로 생각해 볼 수 있는 시간이었다."
우리가 고민했던 1년여의 시간들을 다른 실천가들과, 또 다른 분야의 전문가들과 공유하고,
앞으로 함께 머리를 맞대고 고민할 수 있는 장을 연 2021 더 이상한 웨비나.
앞으로 더 많은 고민과 가치가 더해질 서울노인복지센터 스마트복지사업이 기대됩니다.
2021 더 이상한 웨비나 다시보기▼
※ 본 사업은 삼성전자와 사회복지공동모금회가 지원하는 '2021년 나눔과꿈' 사업의 일환으로 진행되었습니다.
[문의] 공유복지과 비콘팀 장혜영, 홍지헌 02-6220-8591, 8542
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